Om van HeenenWeer gebruik te kunnen maken moet u bij West ingeschreven zijn. Controleer eerst of u binnen de grenzen van West woont. Gebruik bij twijfel de ‘Postcodezoeker’ hierboven.

Om u aan te melden klikt u op de balk hieronder, en vervolgens op de groene knop ‘Registreer’. Vul uw e-mailadres in en bedenk een wachtwoord, of voer uw 06-nummer in. Vul daarna uw gegevens in en kies een betaalplan: E 10 voor ‘weinig gebruik’, E 20 voor ‘regelmatig gebruik’. U doet de eerste betaling met iDeal. Daarmee kiest u tevens voor automatische afschrijving. Die vindt plaats als uw tegoed tot minder dan de helft van het startbedrag gedaald is.

Als u niet kunt internetbankieren, schakel dan bijvoorbeeld een familielid in. De betaler mag iemand anders zijn dan de passagier.

Ritten boeken kan van maandag t/m vrijdag van 9.30 tot 16.30 uur via 020 7225 110. Probeer de ritten (heen en terug) enkele dagen van tevoren af te spreken. Hoe eerder u belt, hoe groter de kans dat de Canta op het gewenste moment beschikbaar is. Het is mogelijk om ritten op een vast moment in de week af te spreken, tot maximaal 13 weken vooruit.

Op de afgesproken tijd komt de chauffeur u ophalen op het opgegeven adres. Hebt u hulp nodig bij in- en uitstappen? Vraag het rustig aan de chauffeur. Die helpt u graag. Bij de eerste rit ontvangt u uw persoonlijke vervoerspas. Die wordt bij iedere rit gescand en daarmee is de betaling direct geregeld.

De kosten bedragen € 1,– voor een enkele rit. Voor de terugrit wordt opnieuw € 1,– afgeschreven. Voor een snelle heen-en-weerrit (bijvoorbeeld om even een pakje op te halen) wordt € 1,– in rekening gebracht. Dat geldt ook voor ritten die langer dan een halfuur duren omdat u bijvoorbeeld ergens op de route een tussenstop wilt maken. In alle gevallen betaalt u door middel van de vervoerspas.

Onze Canta’s rijden op maandag tot en met vrijdag van ’s ochtends 10.00 uur tot ’s middags 17.00 uur. Uitzonderingen: Eerste en Tweede Kerstdag, Paasmaandag, Hemelvaartsdag, Pinkstermaandag, Koningsdag en Bevrijdingsdag.